プライバシーポリシー
Inferno Vanguard（以下「当社」）は、大阪・八尾の小さな庭から室内植物をお届けするにあたり、お客様からお預かりする個人情報を、植物と同じように丁寧に扱うことを大切にしています。本ポリシーでは、どのような情報を、何のために、どのように扱うかをご説明します。
1. 取得する個人情報
当社は、次の場面で、必要な範囲に限って個人情報をお預かりします。
- ショップでのご注文時：お名前、お届け先住所、電話番号、メールアドレス、お支払い方法
- お問い合わせフォームのご利用時：お名前、メールアドレス、ご相談の内容（育てている植物の様子など）
- 「季節の手紙」へのご登録時：メールアドレス
- サイトの閲覧時：アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザや端末の種類などのアクセスログ
クレジットカードでお支払いの場合、カード番号は決済代行会社が直接受け取ります。当社がカード番号そのものを保存することはありません。
2. 利用目的
- ご注文内容の確認、代金の請求、植物の梱包と発送
- 季節や天候により出荷日を調整する場合の事前のご連絡
- 到着後の植物の状態についてのご相談や、交換・返金のご対応
- 水やり・光・植え替えなど、育て方に関するご質問への回答
- 「季節の手紙」（月1回、庭の様子と育て方のヒント）の配信
- 不正な注文やいたずらの防止、サイトの改善のための統計的な分析
上記以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。
3. 業務の委託
植物をお届けするため、配送業者（ヤマト運輸または佐川急便）にお名前・お届け先住所・電話番号をお渡しします。また、決済代行会社、メール配信サービスにも、それぞれの業務に必要な範囲で情報を預けることがあります。委託先とは個人情報の取扱いについて取り決めを結び、適切に管理されるよう監督します。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合
5. カート機能・Cookie・アクセス解析
ショップのカートに入れた商品は、お使いのブラウザの中（ローカルストレージ）にだけ保存され、ご注文を確定するまで当社に送られることはありません。ブラウザのデータを消去すると、カートの中身も空になります。
サイトの使われ方を把握するため、Cookieやアクセスログを利用することがあります。これらは個人を特定する目的では使用しません。Cookieはブラウザの設定で無効にできますが、その場合は一部の機能が正しく動かないことがあります。
6. 安全管理と保存期間
お預かりした情報は、通信の暗号化、閲覧できる担当者の限定、作業端末の管理などにより、漏えい・紛失・改ざんを防ぐよう努めています。ご注文に関する記録は、税法で定められた期間保存したのち、復元できない方法で消去します。お問い合わせの内容は、回答と再発防止に必要な期間を過ぎたものから順に削除します。
7. 開示・訂正・利用停止のご請求
ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、「季節の手紙」の配信停止をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。配信停止は、各メールの末尾にあるリンクからも手続きいただけます。
8. 未成年の方のご利用
未成年の方がご注文やお問い合わせをされる場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
9. ポリシーの改定
法令の改正やサービス内容の変更に合わせて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページでお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
Inferno Vanguard
〒581-0039 大阪府八尾市太田新町8丁目2
電話：072-949-9931（平日10:00〜18:00）
メール：hello@infernovanguard.com